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助人为乐 诚信当先

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助人为乐 诚信当先

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  诚信是企业的生命,是每个公民应该遵守的道德准则,是心灵最圣洁的花朵。董艳娜同志,是家电商场的一名柜组主任,多年来,她一直用诚实守信面对身边的每一位顾客、每一位同事,尽自己最大的努力为顾客办实事,尽管没有轰轰烈烈的大事,但在平凡的小事中透着点点真情,温暖了身边的每一个人,她用自己的实际行动诠释了公司的企业精神的实质与内涵,做到了对顾客负责、以企业为家。由此被评为2014年度县社系统善行功德榜----诚信上榜人物。

   近来,一位老大爷来到张总办公室,非常诚恳的向张总表示感谢“家电商场的小董同志真好啊”!原来,8月10日那天,顾客年前从家电商场购买的美玲牌冰柜出现了问题,询问售后后得知维修需要五、六天的时间,正值暑期温度很高,冰柜里的东西无处存放,顾客要求售后提供一台冰柜先使用,可厂家没有周转机提供,当时顾客的情绪非常激动,不听售后人员的解释就来找商场负责人,董艳娜同志刚刚接手冰箱,对售后的一系列的流程还不太熟悉,但她得知后,首先想到:站在公司的角度商品肯定不能给顾客使用,站在顾客的角度又不能让顾客因为商品维修造成损失和不方便,于是她作出决定,把自己家的冰箱拿出来先给顾客使用,这样既解决了顾客的燃眉之急,又避免了公司的麻烦与损失。事后我们找到了她,问她当时的想法,她非常简单的说:“当时没有想别的,我作为一名大厦人,我有义务与责任维护企业的利益,我正好有那么一个冰柜,能为企业和顾客解决问题,我很高兴。”

   没错,作为一名大厦人,我们有责任与义务维护企业和顾客的利益,这样的员工值得我们赞叹、学习,企业是大家的,希望全体员工以董艳娜同志为榜样,真正的发扬“对社会负责、以企业为家的艰苦创业、争创一流业绩”的企业精神,脚踏实地、努力工作,让诚信的事迹撒播在大厦的每个角落,让诚信在顾客心中永远闪耀着最耀眼的光芒。

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